Публичная оферта

о заключении договора проката инструмента через сервис «Инструмат»

г. Москва, 01 сентября 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Лагойской Юлии Викторовны (ОГРНИП 323774600451565) (далее — «Арендодатель»), адресованной неограниченному кругу физических и юридических лиц (далее — «Пользователь»), и содержит все существенные условия договора проката инструмента через сервис «Инструмат» (далее — «Договор»).

В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Пользователем в соответствии со ст. 438 ГК РФ. Акцепт оферты равносилен заключению Договора на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

1.1. «Сервис» — мобильное приложение и/или программно-аппаратный комплекс «Инструмат», обеспечивающие Пользователю доступ к Боксу, бронирование, открытие/закрытие ячейки, учет времени аренды и проведение оплаты;

1.2. «Бокс» — автоматизированный шкаф (постамат / инструмат) с ячейками, в которых размещен инструмент, передаваемый в аренду;

1.3. «Инструмент» — единица оборудования/инструмента, передаваемая Пользователю во временное возмездное пользование через Бокс;

1.4. «Личный кабинет» — учетная запись Пользователя в Сервисе, идентифицируемая номером телефона и/или адресом электронной почты;

1.5. «Сессия аренды» — период времени с момента открытия ячейки Бокса Пользователем до момента возврата Инструмента в Бокс и фиксации Сервисом факта возврата Инструмента и закрытия соответствующей ячейки;

1.6. «Привязанная карта» — банковская карта Пользователя, привязанная через платежного партнера Арендодателя и используемая для оплаты арендной платы и иных денежных обязательств Пользователя по Договору, а также для Холдирования в случаях, предусмотренных Договором.

1.7. «Холдирование» (блокировка средств) — применяемая в предусмотренных Договором случаях операция предварительной авторизации на Привязанной карте, в результате которой соответствующая сумма резервируется банком-эмитентом карты Пользователя, но не перечисляется Арендодателю.

1.8. «Служба поддержки» — канал связи с Арендодателем, контактные данные которого указаны в Сервисе.

2. Предмет Договора

2.1. Арендодатель передает Пользователю Инструмент во временное возмездное пользование через Боксы Сервиса, а Пользователь обязуется оплачивать арендную плату в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2.2. Аренда Инструмента осуществляется в соответствии с тарифом, предусматривающим почасовой либо иной расчетный период (сутки, неделя или иной период), указанный в Сервисе.

Единица тарификации и продолжительность расчетного периода определяются соответствующим тарифом в Сервисе. Неполный расчетный период оплачивается как полный, если иное не предусмотрено соответствующим тарифом в Сервисе.

2.3. Полный перечень доступного Инструмента, его технические характеристики, стоимость аренды по каждой позиции и наличие в конкретном Боксе отображаются в Сервисе и могут обновляться Арендодателем в одностороннем порядке.

2.4. Максимальная продолжительность одной Сессии аренды для конкретного Инструмента указывается в Сервисе до начала Сессии аренды. По истечении указанного срока Пользователь обязан вернуть Инструмент.

3. Порядок заключения Договора (акцепт оферты)

3.1. Акцептом настоящей оферты является инициирование Пользователем первой Сессии аренды (открытие ячейки Бокса через Сервис) после регистрации Личного кабинета в Сервисе, привязки банковской карты, ознакомления с условиями настоящего Договора и проставления отметки о согласии с его условиями.

3.2. С момента акцепта настоящей оферты Договор считается заключенным между Арендодателем и Пользователем на изложенных в настоящей оферте условиях в отношении каждой отдельной Сессии аренды, инициируемой Пользователем.

3.3. Пользователь гарантирует, что на момент акцепта обладает полной дееспособностью и правом использовать Привязанную карту (является ее держателем либо действует с согласия держателя).

4. Порядок передачи в аренду

4.1. Для получения Инструмента Пользователь через Сервис бронирует и открывает соответствующую ячейку Бокса, после чего обязан осмотреть Инструмент на предмет видимых повреждений и незамедлительно (до начала использования) сообщить о выявленных дефектах через Сервис. Отсутствие такого сообщения означает, что Инструмент передан Пользователю в исправном состоянии и в комплекте, соответствующем описанию в Сервисе.

Осмотр Инструмента при получении и при возврате фиксируется Пользователем в виде фотографий, сделанных через Сервис непосредственно при открытии и при закрытии ячейки Бокса. Указанные фотографии являются основным доказательством состояния Инструмента для целей раздела 7 и раздела 8 Договора.

4.2. Пользователь вправе осуществить бронирование Инструмента через Сервис. Срок бронирования составляет 30 (Тридцать) минут. Бронирование прекращается с момента открытия Пользователем соответствующей ячейки и начала Сессии аренды, при отмене бронирования Пользователем либо автоматически по истечении срока бронирования.

Бронирование осуществляется без взимания платы, если иное прямо не указано в Сервисе до его подтверждения. В течение срока бронирования соответствующий Инструмент недоступен для бронирования и аренды другим Пользователям.

4.3. При выявлении после начала использования неисправности Инструмента Пользователь обязан прекратить его использование и незамедлительно сообщить об этом Арендодателю посредством Сервиса или Службы поддержки.

Пользователь действует в соответствии с полученными через Сервис или Службу поддержки инструкциями по возврату либо замене Инструмента. Если невозможность использования Инструмента возникла не по вине Пользователя, арендная плата за период, в течение которого использование Инструмента было невозможно, подлежит перерасчету.

4.4. Пользователь обязан использовать Инструмент по прямому назначению, с соблюдением требований безопасности и инструкций по эксплуатации, и не передавать Инструмент третьим лицам.

4.5. По окончании использования Пользователь обязан (1) вернуть Инструмент в ту же ячейку Бокса, из которой Инструмент был получен (2) в комплектности и состоянии, в котором Инструмент был получен (с учетом нормального износа), и (3) зафиксировать возврат через Сервис.

Сессия аренды считается завершенной с момента подтверждения Сервисом возврата Инструмента и закрытия ячейки.

При невозможности возврата Инструмента в соответствующую ячейку вследствие неисправности Бокса или Сервиса Пользователь обязан незамедлительно обратиться в Службу поддержки и следовать полученным инструкциям. Время окончания Сессии аренды в таком случае определяется с учетом времени обращения Пользователя и иных объективных данных, а дополнительная арендная плата за период подтвержденной технической неисправности не начисляется.

4.6. Если Пользователь не подтвердил возврат Инструмента, тарификация Сессии аренды продолжается до момента фактической фиксации возврата Сервисом либо до момента блокировки Личного кабинета Арендодателем.

5. Стоимость аренды и порядок расчетов

5.1. Стоимость аренды каждой позиции Инструмента указывается в Сервисе в рублях РФ за соответствующий расчетный период и может различаться по видам инструмента и/или тарифным планам.

5.2. Арендная плата списывается с Привязанной карты автоматически по окончании каждого расчетного периода, установленного соответствующим тарифом.

При завершении Сессии аренды до окончания текущего расчетного периода производится окончательное списание арендной платы за начатый расчетный период, если иной порядок расчета прямо не предусмотрен соответствующим тарифом в Сервисе.

К Сессии аренды применяется тариф, действовавший на момент ее начала. Порядок использования Привязанной карты определяется разделом 7 Договора.

5.3. Арендодатель вправе в одностороннем порядке изменять тарифы на будущие Сессии аренды, размещая актуальную информацию в Сервисе. Действующим считается тариф на момент начала конкретной Сессии аренды.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Арендодатель обязуется:

1. обеспечивать работоспособность Сервиса и Боксов, за исключением случаев технических сбоев, форс-мажора и плановых работ;
2. предоставлять Инструмент в исправном состоянии;
3. информировать Пользователя об изменении тарифов, условий Договора и состава доступного Инструмента через Сервис.

6.2. Пользователь обязуется:

1. своевременно вносить арендную плату;
2. обеспечивать наличие на Привязанной карте средств, достаточных для Холдирования и оплаты в соответствии с разделами 5 и 7 Договора;
3. возвращать Инструмент в исправном состоянии и в срок;
4. незамедлительно уведомлять Арендодателя через Сервис о неисправности, повреждении или утрате Инструмента, а также о выявленных признаках необходимости технического обслуживания Инструмента.

7. Привязанная карта, автоматические списания и Холдирование

7.1. Для использования Сервиса Пользователь привязывает банковскую карту посредством функционала платежного партнера Арендодателя. Привязанная карта используется для оплаты арендной платы и иных денежных обязательств Пользователя, возникающих в соответствии с настоящим Договором.

7.2. При привязке банковской карты Пользователь соглашается на ее использование для осуществления последующих платежей в счет исполнения денежных обязательств Пользователя по настоящему Договору без дополнительного подтверждения каждой отдельной операции, если такое подтверждение не требуется законодательством Российской Федерации, правилами платежного партнера, платежной системы или банка-эмитента.

7.3. С Привязанной карты могут списываться:

1. арендная плата;
2. плата, начисленная в связи с просрочкой возврата Инструмента;
3. стоимость ремонта Инструмента при его повреждении по обстоятельствам, за которые отвечает Пользователь;
4. стоимость утраченного Инструмента или недостающих комплектующих;
5. предусмотренные настоящим Договором неустойки;
6. иные денежные обязательства Пользователя, предусмотренные настоящим Договором.

Размер списания определяется исходя из условий Договора, тарифа соответствующей Сессии аренды, данных Сервиса, фотоматериалов и иных объективных данных, а при возмещении ущерба — также исходя из размера фактически причиненного ущерба.

7.4. Списание денежных средств в порядке п. 7.3. Договора, за исключением обычной арендной платы, производится Арендодателем после уведомления Пользователя через Сервис посредством push-уведомления и/или уведомления в Личном кабинете и/или уведомления по электронной почте с указанием оснований и расчета суммы списания. Пользователь вправе оспорить списание в порядке, установленном разделом 12 Договора.

Списание в порядке п. 7.3 Договора производится на основании расчета Арендодателя, а также зафиксированных Сервисом фотоматериалов и/или иных объективных данных Сервиса.

Арендодатель направляет Пользователю уведомление о выявленном ущербе не позднее 72 (Семидесяти двух) часов с момента фиксации Сервисом возврата Инструмента.

7.5. Для отдельных видов Инструмента Арендодатель вправе устанавливать Холдирование денежных средств на Привязанной карте в качестве обеспечения исполнения обязательств Пользователя. Необходимость Холдирования и размер блокируемой суммы указываются в Сервисе до начала соответствующей Сессии аренды.

Если для выбранного Инструмента предусмотрено Холдирование, начало Сессии аренды возможно только после успешной блокировки указанной суммы. Холдирование не является оплатой и не влечет перечисления заблокированной суммы Арендодателю.

7.6. После надлежащего возврата Инструмента Арендодатель инициирует отмену Холдирования. Фактический срок снятия блокировки денежных средств определяется правилами платежной системы и банка-эмитента Привязанной карты.

Если у Пользователя возникло денежное обязательство по настоящему Договору, соответствующая сумма может быть списана с Привязанной карты в порядке, предусмотренном настоящим разделом, в том числе с использованием ранее заблокированной суммы, если такая возможность предусмотрена правилами платежного партнера и платежной системы.

7.7. При невозможности списания денежных средств вследствие недостаточности средств, недействительности Привязанной карты, отказа банка-эмитента или по иной причине соответствующая сумма признается задолженностью Пользователя перед Арендодателем.

До полного погашения задолженности Арендодатель вправе приостановить возможность Пользователя инициировать новые Сессии аренды и потребовать привязки иной действующей банковской карты.

Арендодатель вправе требовать взыскания задолженности и причиненных убытков в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

7.8. Перед началом каждой Сессии аренды Сервис проверяет возможность использования Привязанной карты для расчетов по Договору, и если для соответствующего Инструмента предусмотрено Холдирование — возможность блокировки необходимой суммы.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящим Договором.

8.2. Арендодатель не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Пользователя или третьих лиц вследствие нарушения Пользователем инструкций по эксплуатации Инструмента, использования Инструмента не по назначению или в состоянии алкогольного/наркотического опьянения.

8.3. Пользователь несет полную материальную ответственность за утрату, хищение или повреждение Инструмента в период Сессии аренды, за исключением случаев, когда утрата или повреждение произошли не по вине Пользователя и это документально подтверждено (например, справкой из органов полиции при хищении).

8.4. Отдельно от возмещения фактического ущерба по п. 8.3. Договора за передачу доступа к Личному кабинету и/или Инструменту третьему лицу Пользователь уплачивает Арендодателю неустойку. Перечень иных типовых нарушений и соответствующих им фиксированных сумм неустойки приведен в Сервисе.

8.5. При просрочке возврата Инструмента по истечении продолжительности Сессии аренды Арендодатель вправе приостановить возможность Пользователя инициировать новые Сессии аренды, потребовать незамедлительного возврата Инструмента и применить иные предусмотренные Договором и законодательством РФ меры.

Невозврат Инструмента не прекращает обязанность Пользователя по его возврату и не освобождает Пользователя от обязанности погасить возникшую задолженность и возместить причиненный ущерб.

9. Срок действия, изменение и расторжение Договора

9.1. Договор в отношении каждой Сессии аренды действует с момента акцепта до момента полного исполнения Сторонами своих обязательств по этой Сессии.

9.2. Арендодатель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в текст Договора, размещая новую редакцию в Сервисе. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан, и применяются к Сессиям аренды, инициированным после вступления изменений в силу.

9.3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент и удалить Личный кабинет при условии отсутствия задолженности и активных Сессий аренды.

10. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора и которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Арендодателем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу https://instrumat.ru/privacy-policy/.

11.2. Персональные данные, необходимые для заключения и исполнения Договора, обрабатываются Арендодателем на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. В случаях, когда обработка персональных данных требует отдельного согласия Пользователя, такое согласие оформляется отдельно от настоящего Договора.

12. Порядок разрешения споров

12.1. Все споры и разногласия, возникающие из Договора, Стороны разрешают путем переговоров с обязательным соблюдением досудебного (претензионного) порядка. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.

12.2. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Арендодателя в соответствии с законодательством РФ.

12.3. Положения пунктов 12.1. и 12.2. настоящего Договора применяются к Пользователям, являющимся потребителями, в части, не противоречащей императивным нормам законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

13. Заключительные положения

13.1. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13.2. Если какое-либо положение Договора признается недействительным, это не влечет недействительности остальных положений.

14. Реквизиты Арендодателя